Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Bei WIZMAKER sind wir bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten. Wir haben einige wichtige Informationen zu unseren Versandrichtlinien zusammengestellt, damit Sie Ihre Waren verfolgen, wissen, wann sie versendet und geliefert werden, und sich über anfallende Gebühren im Klaren sind.

Lagerstandorte

Wir verfügen über Lager in den USA, Deutschland und Hongkong. Wir priorisieren den Versand ab dem Lager, das Ihrer Lieferadresse am nächsten liegt. Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen zum Versand aus einem bestimmten Lager nicht berücksichtigen können.

Lieferzeit

Die Lieferzeit setzt sich aus Auftragsbearbeitungszeit und Versandzeit zusammen. Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 12–48 Stunden bearbeitet und der Versand dauert 3–5 Werktage. Diese Regeln gelten jedoch möglicherweise nicht für Wochenend- oder Feiertagsbestellungen. Der genaue Liefertermin hängt vom Herkunftsland und der Lieferadresse ab.

Versandoptionen

Wir bieten sowohl kostenlose als auch beschleunigte Versandoptionen an. Bei Bestellungen über 100 $ ist der Versand kostenlos. Bitte beachten Sie, dass das System standardmäßig den kostenlosen Versand vorsieht. Wenn Sie jedoch einen beschleunigten Versand bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte unter order@wizmaker.com. Die Kosten für den Expressversand hängen von Ihrem Standort und den von Ihnen bestellten Artikeln ab.

Verfügbare Länder und Regionen

Vereinigte Staaten (ohne Alaska, Hawaii und Puerto Rico), Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Dänemark, Finnland, Belgien, Portugal, Luxemburg, Österreich, Bulgarien, Tschechische Republik. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an internationale Postadressen versenden Postfächer, BOX-Adresse und/oder APO- oder FPO-Adressen.

Bestellbestätigung

WIZMAKER sendet Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie order@wizmaker.com zu Ihrer E-Mail-Whitelist hinzufügen, um zu vermeiden, dass wichtige E-Mails verpasst werden.

Umgang mit verdächtigen Bestellungen

Um unsere Kunden und uns selbst zu schützen, verfügen wir über ein Betrugsbekämpfungssystem. Wenn wir Ihre Zahlungsinformationen nicht überprüfen können, werden wir Sie unter order@wizmaker.com kontaktieren, um die Echtheit der Bestellung zu bestätigen. Bestellungen in diesem Status werden ausgesetzt, bis die Zahlungsinformationen erfolgreich überprüft werden können.

Steuern und zusätzliche Gebühren

Je nach Lieferland müssen Sie möglicherweise zusätzliche Steuern oder Abgaben wie Mehrwertsteuer und/oder Einfuhrzölle zahlen.

Lieferanschrift

Alle Artikel werden an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse versendet. Wenn Sie innerhalb von 6–12 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte unter order@wizmaker.com, um Ihnen weiterzuhelfen. Nach dieser Zeit wird aufgrund der Adressänderung eine Gebühr von 50 $ für die erneute Lieferung erhoben. Wenn Ihre Waren bereits versandt wurden, müssen Sie sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um die Adresse zu ändern, und möglicherweise die eventuellen Versandkosten tragen. Wir helfen Ihnen gerne weiter, indem wir Ihnen die Kontaktdaten des Spediteurs mitteilen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben bei der Bestellung korrekt sind, da WIZMAKER nicht für etwaige Fehler in Ihrer Postanschrift haftbar gemacht werden kann.

Vorverkaufsartikel

Für Vorverkaufsartikel beachten Sie bitte die Informationen auf der Website, da unsere Versandrichtlinien möglicherweise nicht gelten.

Werbeartikel

Bei Aktionsartikeln kann sich die Lieferzeit aufgrund erhöhter Nachfrage um 1-3 Wochen verlängern. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter order@wizmaker.com.

Verfolgen Sie Ihr Paket

Wir senden Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf 17track.net verfolgen.

Paketversandstatus

Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Paket bei jedem Schritt zu verfolgen, aber es gibt ein paar Dinge, auf die wir Sie aufmerksam machen möchten:

Wenn Ihr Paket vom Kurier als „zugestellt“ markiert wurde, betrachten wir es als zugestellt und können keine Rückerstattung, Rücksendung oder Ersatz leisten.

Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird, müssen Sie direkt beim Kurier eine Reklamation einreichen. Wir können für diese Probleme nicht verantwortlich gemacht werden.

Wir können die Leistung des Spediteurs nicht garantieren und sind nicht für Verzögerungen oder Versandfehler verantwortlich. Leider können wir auch die Versandkosten für verspätete Pakete nicht erstatten.

Im Falle eines unerwarteten Ereignisses wie eines Tornados, eines Vulkanausbruchs oder eines starken Regens werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Kontaktinformationen

Um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Updates verpassen, fügen Sie bitte order@wizmaker.com zur Whitelist Ihrer E-Mail hinzu. Vielen Dank, dass Sie unsere Versandbedingungen gelesen haben. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter order@wizmaker.com zu kontaktieren.

Firmeninformationen
HONGKONG MINGSING INTERNATIONAL TRADING CO., LIMITED

Adresse: RM502C, 5/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONGKOK KOWLOON, HONGKONG

E-Mail: support@wizmaker.com

Telefon: +86 181 3884 6178

WhatsApp: +1 (920) 249-5997