Verzendbeleid

Bedankt voor uw interesse in onze producten. Bij WIZMAKER streven we ernaar onze klanten de best mogelijke service te bieden. We hebben belangrijke informatie over ons verzendbeleid samengesteld, zodat u uw goederen kunt volgen, kunt begrijpen wanneer ze worden verzonden en geleverd, en op de hoogte bent van eventuele toepasselijke kosten.

Locaties van magazijnen

We hebben magazijnen in de VS, Duitsland en Hongkong. We geven prioriteit aan verzending vanuit het magazijn dat het dichtst bij uw verzendadres ligt. Let op: we kunnen geen verzoeken inwilligen om vanuit een specifiek magazijn te verzenden.

Levertijd

De levertijd bestaat uit de orderverwerkingstijd en de verzendtijd. Normaal gesproken worden bestellingen binnen 12-48 uur verwerkt en duurt de verzending 3-5 werkdagen. Deze regels gelden echter mogelijk niet voor bestellingen die op een weekend of feestdag worden geplaatst. De exacte leverdatum is afhankelijk van het land van herkomst en het leveringsadres.

Verzendopties

We bieden zowel gratis als versnelde verzendopties. Bestellingen boven de $100 komen in aanmerking voor gratis verzending. Let op: het systeem staat standaard op gratis verzending, maar als u de voorkeur geeft aan versnelde verzending, neem dan contact met ons op via order@wizmaker.com. De kosten voor versnelde verzending zijn afhankelijk van uw locatie en de artikelen die u bestelt.

Beschikbare landen & regio's

Verenigde Staten (met uitzondering van Alaska, Hawaï en Puerto Rico), Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Denemarken, Finland, België, Portugal, Luxemburg, Oostenrijk, Bulgarije, Tsjechië. Let op: we verzenden niet internationaal, naar postbussen, BOX-adressen en/of APO- of FPO-adressen.

Orderbevestiging

WIZMAKER stuurt u binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling een e-mail met orderbevestiging. Voeg order@wizmaker.com toe aan uw e-maillijst met vertrouwde afzenders om belangrijke e-mails niet te missen.

Omgaan met verdachte bestellingen

Om onze klanten en onszelf te beschermen, hebben we een anti-fraudesysteem. Als we uw betalingsgegevens niet kunnen verifiëren, nemen we contact met u op via order@wizmaker.com om de echtheid van de bestelling te bevestigen. Bestellingen in deze status worden opgeschort totdat de betalingsgegevens succesvol zijn geverifieerd.

Belastingen en extra kosten

Afhankelijk van het land van levering moet u mogelijk extra belastingen of kosten betalen, zoals btw en/of invoerrechten.

Verzendadres

Alle artikelen worden verzonden naar het adres op uw bestelling. Als u binnen 6-12 uur na het plaatsen van uw bestelling een fout in uw verzendadres opmerkt, neem dan contact met ons op via order@wizmaker.com, zodat wij u kunnen helpen. Na deze periode wordt er een bedrag van $50 in rekening gebracht voor herlevering vanwege de adreswijziging. Als uw goederen al zijn verzonden, moet u contact opnemen met de vervoerder om het adres te wijzigen en mogelijk de eventuele verzendkosten dragen. Wij helpen u door de contactgegevens van de vervoerder aan te leveren. Controleer bij het plaatsen van een bestelling of uw gegevens correct zijn, aangezien WIZMAKER niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor fouten in uw verzendadres.

Pre-sale artikelen

Voor pre-sale artikelen kunt u de informatie op de website raadplegen, aangezien ons verzendbeleid mogelijk niet van toepassing is.

Promotieartikelen

Voor promotieartikelen kan de levertijd vanwege de verhoogde vraag met 1-3 weken worden verlengd. Neem voor meer informatie contact met ons op via order@wizmaker.com.

Uw pakket volgen

We sturen binnen 48 uur na verzending een e-mail met het trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket te volgen op 17track.net.

Verzendstatus van het pakket

We helpen u graag om uw pakket bij elke stap te volgen, maar er zijn een paar zaken waar we u op willen wijzen:
Als uw pakket door de koerier als “bezorgd” is gemarkeerd, beschouwen wij het als bezorgd en kunnen we geen terugbetalingen, nieuwe verzendingen of vervangende artikelen verstrekken.
Als uw bestelling vertraging heeft, is vermist, gestolen of beschadigd, moet u rechtstreeks een claim indienen bij de vervoerder. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor deze problemen.
Wij kunnen de prestaties van de vervoerder niet garanderen en kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of verzendfouten. Helaas kunnen wij ook geen terugbetaling verstrekken voor de verzendkosten van vertraagde pakketten.
In het geval van onvoorziene omstandigheden, zoals een tornado, vulkanische uitbarsting of hevige regenval, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om het probleem op te lossen.

Contactgegevens

Voeg order@wizmaker.com toe aan uw e-maillijst met vertrouwde afzenders om ervoor te zorgen dat u geen belangrijke updates mist. Bedankt voor het lezen van ons verzendbeleid. Als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op via order@wizmaker.com.
Bedrijfsinformatie
HONGKONG MINGSING INTERNATIONAL TRADING CO., LIMITED
Adres: RM502C, 5/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONGKOK KOWLOON, HONG KONG
E-mail: support@wizmaker.com